博山区域城镇“跑团”：创新“四化”服务 提升企业满意度（记者 孙蕊 通讯员 周洁莹）今年以来，域城镇“跑团”通过清单化、专业化、互动化、特色化“四化”服务体系，切实优化营商环境，为企业提供更高效、便捷的服务，提升企业认可度和满意度。

　　清单化服务体系的制定和办事指南的清晰明确，帮助企业提高了办事效率。入企问需，开展线下线上联动，精准高效地做到“有问必答”。一方面开展面对面商谈，、镇长带队对辖区内70家规上工业企业现场走访，及时了解企业落地开工、项目推进等环节面临的问题，掌握企业需求和亟需解决的问题，形成问题清单，既做到“照单全收”，又落实对照清单逐一解决。另一方面积极推进智慧批前服务系统知晓率和使用率，指导辖区企业利用“智慧批前服务”小程序，填写相关信息，一键生成需要办理事项的清单。清单化服务体系既能及时、准确掌握企业需求，做到服务“有的放矢”，又能方便企业获得事项办理流程、申请材料模板及业务窗口联系方式等信息，让企业能够在短时间内全面了解、掌握手续办理流程，避免因为遗漏或材料错误而导致的反复咨询、反复办理，为企业节省了大量的时间和精力。

　　专业化服务队伍的建设和事项审批的跟踪服务，使得企业能够得到更专业、个性化的服务。“跑团”以专业化的服务队伍和事项审批的跟踪服务指导，一方面加速推进机电泵业KK体育官方app下载、氢能两个产业园的手续办理，全力推动组建三大产业联盟，促进产业有序良性发展。截至目前，新材料产业联盟已成立，电动滚筒产业联盟正在积极组建。另一方面为辖区企业提供个性化定务，先后为强茂齿轮、双金机械等40余家企业项目立项土地、环评等手续；协助齐耐、盖特等17家企业成功申报“创新型中小企业”；为银仕来、祥和集团、龙泉管道、众诚减速机等7家企业积极申报企业自主评价备案。通过增强业务素质能力，换位思考企业需求，加大惠企政策解读，打造“跑团”专业化招牌，为企纾困解难。

　　互动化服务体系为政府和企业之间的交流和合作提供了更多机会。“跑团”做好企业与企业之间的“中间人”，搭台促进企业之间交流和抱团。先后组织召开服务企业发展大会，新材料行业、电动滚筒行业龙头、骨干企业座谈会，为辖区企业搭桥引线，做好双向推介，凝聚产业链上下游企业发展合力，融合式发展，以“双向奔赴”的诚意，促进产业联盟组建。为企业发展给予全链条支持，立足高标准，帮助企业做大做强。政校企三方在人才引进和合作等方面达成初步合作意向。“跑团”做好企业和院校之间的“中间人”，发挥联结作用，带队企业直入齐鲁工业大学、青岛科技大学、山东理工大学等多所院校参加高校开展校园招聘12场次，提高校企有效沟通对接，加大政企校招才引智同频互动频率，截至目前，共招引大学生人才560余人，为推动镇域经济高质量发展注入新活力、培育新力量。

　　特色化园区和产业联盟建设，推动了企业发展。域城镇结合辖区经济发展实际情况，依据现有产业基础，着力构建“2+3”产业联盟，即在规划建设机电泵业、氢能两个园区基础上，成立壮大耐火材料、电动滚筒、健身器材3个产业联盟。“跑团”全程跟进服务，为园区建设提档加速，目前，氢能产业园正在进行土石方平衡、基槽开挖、强夯等分部分项工程动土作业工序，预计春节前完成主体工程，明年上半年投入使用；机电泵产业园已完成供地、文勘等工作，预计明年五一前完成主体工程，十一前投入使用。同时，园区建设与招商同步一体化推进，“跑团”在服务园区建设项目审批的同时，积极开展引企入园工作，目前爱德曼氢能、国家电投等20余家企业已达成入园意向。为解决同行业内恶性竞争、信息不对称、行业标准不一等问题，“跑团”积极引导辖区同行业企业成立产业联盟，实现抱团发展。将每个企业个体反映的困难问题，进行汇总整合，“打包式”研究商议破解办法和途径，着眼推动辖区产业发展，在不断提升域城行业品牌的知名度、美誉度和影响力基础上，促进辖区产业健康、有序、高质量发展。